Im Marketing haben wir 4P: Product, Price, Place (Vertrieb) und Promotion. Beim Dienstleistungsmarketing – Pflicht für die meisten Unternehmen der grafischen Branche – kommen weitere 3P hinzu: Process, People und Physical Facilities. Wer den Marketing-Mix nicht klar definiert, kann sich leicht verzetteln. Das Management des Marketing-Mix ähnelt dem Führen eines Orchesters: Jedes Instrument muss perfekt spielen, und gleichzeitig müssen die Übergänge vom einen zum anderen harmonisch ineinandergreifen. Beispielsweise darf das Schlagzeug die anderen Instrumente nicht übertönen.
Dauer: ca. 18 Minuten
Link zum Webinar: Webinar Produkt - Dienstleistung
Musterbeispiele von Druckereien zum Thema:
Link zum Artikel: Interview Rub
Link zum Artikel: Interview Spescha
Hier geht es zum Management Vademecum:
Link zum Kapitel 4 des Management Vademecum: 04_Mix.pdf
