Dienstleistungsmarketing ist für die meisten Unternehmen der grafischen Branche Pflicht . Zentral ist dabei die Dienstleistungs-Qualität, die nicht einfach zu definieren geschweige zu messen ist. Stimmt Ihre Dienstleistungs-Qualität. Und: Wie verkaufen Sie Ihre Dienstleistungsqualität im Internet?
Dauer: ca. 25 Minuten
Link zum Webinar: DL-Qualität
Hier geht es zum Management Vademecum:
Link zum Kapitel 4 des Management Vademecum: 04_Mix.pdf
